Separação de público nos grupos e chip-isca contra golpistas

#Antes de começar

• Só o dono e os administradores mudam esses ajustes.
• A separação usa o mesmo link público da campanha. Veja O link único dos grupos.

#1. Crie os grupos de alunos e de quarentena

Na aba Público, a seção Separação de público mostra três cartões: Leads, Alunos e Quarentena, cada um com quantos grupos estão recebendo.

• Clique em Criar grupo de alunos e, se for usar a regra de suspeito, em Criar grupo de quarentena. Cada grupo criado soma 1 na meta de grupos da campanha.
• Também dá para marcar um grupo que já existe: no menu do grupo, aba Grupos, em Público > Alunos.

#2. Diga quem é aluno

Em Quem é aluno, escolha as tags (ou crie a tag Aluno) e, se quiser, ligue Usar ações também. Contato com qualquer uma dessas tags ou ações é aluno. A conferência é por telefone ou e-mail: quem comprou com um número e se cadastrou com outro, com o mesmo e-mail, também conta.

A lista de alunos se atualiza sozinha a cada 10 minutos e sempre que uma tag ou ação de comprador entra ou sai. atualizar agora força na hora.

#3. Defina a regra de suspeito (opcional)

Em Regra de suspeito, quem bate a regra e não é aluno vai para a quarentena:

• DDDs suspeitos: os DDDs que você quer separar.
• Quem está na lista negra vai pra quarentena (ligado por padrão): em vez de entrar no grupo de leads e ser tirado depois.
• Chip irmão vai pra quarentena: número igual ao de alguém da lista negra, tirando os 3 últimos dígitos (golpista compra chip em lote).

Ver o que separa golpista de lead mostra, nos seus dados, o que é mais comum entre quem já foi para a lista negra. As sugestões vêm com Pôr na regra. Quem decide é você. Esta parte tem o próprio botão Salvar.

#4. Ligue a separação

No topo da seção Separação de público, ligue o interruptor. Desligada, o link manda todo mundo para os grupos de leads, como sempre.

#Como o link sabe quem clicou

Nas mensagens que o OrbynFlow manda (fluxo, disparo, Biblioteca, chat), o código do contato é colado sozinho no link da campanha. Na página de obrigado do seu formulário, coloque o telefone no link com ?p= (de preferência com o 55 na frente). Link sem identificação vai para os leads.

Use Testar com um telefone para ver para onde um número iria.

#Quem entrou

A seção Quem entrou mostra o que cada pessoa era quando entrou: Alunos, Leads novos, Leads da base ou Sem cadastro. Alterne entre Todo mundo que entrou e Quem está dentro agora. Admins e o chip-isca ficam de fora.

Aviso de entrada no grupo de alunos (ligado por padrão) avisa donos e administradores, no sininho e no WhatsApp, quando alguém que não é aluno entra num grupo de alunos. O aviso traz um link para bloquear com um toque. Ele pega link repassado e ?p= forjado.

#Chip-isca: pegar quem aborda os leads no privado

O chip-isca é um número seu que entra nos grupos como se fosse lead e nunca fala. Ninguém tem motivo para chamá-lo no privado: toda mensagem que ele recebe é golpe.

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   Escolha a linha

   Na campanha, abra a aba Lista negra e vá até Chip-isca. Escolha uma linha QR em Escolha uma linha QR… e clique em Marcar como isca. A linha não pode ser dona nem admin em nenhuma campanha. A isca vale para o projeto todo.

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   Coloque a isca nos grupos

   Pelo celular da própria isca, entre nos grupos pelo link da campanha, como um lead.

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   Acompanhe as abordagens

   Quando alguém chamar a isca no privado, você recebe o aviso com o trecho da conversa, e a abordagem aparece em Abordagens recebidas. Clique em Bloquear para mandar o número para a lista negra (e tirar de todos os grupos) ou em Ignorar.

Nada é bloqueado sozinho: você decide em cada abordagem. Use Pausar e Ativar para ligar e desligar a isca.

#Perguntas frequentes